GESTIONNAIRE DE MAINTENANCE B2B m/f/d

GO RH LUXEMBOURG recherche pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE MAINTENANCE B2B M/F/D

Il faudra :

• Préparer, créer et assurer le suivi des contrats de maintenance B2B
• Planifier les entretiens sous contrat et hors contrat
• Élaborer et gérer les plannings journaliers, mensuels et annuels
• Préparer et transmettre les informations nécessaires aux commandes fournisseurs
• Assurer le suivi et la relance des commandes fournisseurs
• Relancer les devis clients
• Coordonner les interventions avec les techniciens
• Contrôler la qualité des prestations réalisées
• Assurer le suivi documentaire des dossiers clients (feuilles d’intervention, sous-traitants, gammes de maintenance, etc.)
• Réaliser les reportings d’activité
• Contrôler et analyser les feuilles d’intervention
• Effectuer le suivi financier et l’analyse de rentabilité des contrats
• Préparer, vérifier et transmettre les données nécessaires à la facturation
• Contrôler les bons de livraison et valider les factures fournisseurs
• Assurer le suivi de la relation client, répondre aux demandes et proposer des améliorations ou prestations complémentaires.
• Traiter et suivre les réclamations clients.

• Expérience de minimum 3 ans dans un domaine similaire
• Titulaire d’un BTS, DUT ou équivalent
• Bonne compréhension des activités de maintenance préventive et corrective
• Connaissance des environnements techniques du bâtiment
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
• Aisance avec les chiffres et le suivi financier des contrats
• Sens de l’organisation, rigueur et gestion des priorités
• Excellent relationnel et orientation client