RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE (H/F)

Notre client, présent sur plusieurs sites au Luxembourg et en Europe fait partie d’une entreprise familiale spécialisée dans la distribution automobile et forte de plus de 50 ans d’expérience.

Le groupe accompagne ses clients à chaque étape de leur mobilité : vente de véhicules neufs et d’occasion, leasing, entretien, réparation, carrosserie et financement. Il s’appuie sur la proximité, l’expertise de ses équipes et la qualité de ses services pour répondre aux besoins des particuliers comme des entreprises.

GO RH Solutions est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des talents en France et au Luxembourg. Fort d'un réseau de quatre agences, dont une au Luxembourg et trois en France (Metz, Saint-Avold et Paris), le cabinet intervient dans de nombreux secteurs d'activité pour répondre aux besoins en recrutement, en intérim et en gestion des ressources humaines. Grâce à son expertise du marché de l'emploi et à sa proximité avec ses clients et candidats, GO RH Solutions propose des solutions sur mesure, alliant réactivité, qualité de service et accompagnement personnalisé.

Vos responsabilités :

Nous sommes à la recherche d'un réceptionnaire après-vente, idéalement avec une expérience en concession automobile ou en garage.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les clients, au comptoir comme par téléphone.
• Réceptionner les véhicules et assurer le suivi des dossiers.
• Préparer, contrôler et clôturer les ordres de réparation.
• Établir les factures et encaisser les règlements.
• Gérer les appels et les e-mails entrants.
• Assurer le suivi administratif des interventions.
• Traiter et clôturer les dossiers de garantie constructeur.

• Expérience en réception après-vente automobile vivement appréciée.
• Bonne maîtrise du fonctionnement d'un atelier automobile.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens développé de l'organisation et du service client.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Une expérience en gestion, facturation et clôture des garanties constructeur serait un plus, sans être indispensable.
• Profil autonome, rigoureux, accueillant et capable de garder son calme sous pression.

Les sites du client accueillent une clientèle internationale, ce qui fait de la maîtrise des langues un critère clé, particulièrement pour les postes en contact direct avec la clientèle.

Les langues requises sont :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• Anglais

Le profil idéal réunit ces quatre langues, mais les candidats disposant de solides compétences linguistiques, même partielles, seront également considérés selon le poste et leur parcours professionnel.

La priorité est donnée aux profils motivés, fiables, expérimentés et souhaitant s'inscrire dans une collaboration durable au sein d'une équipe.