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GESTIONNAIRE DE PARC - CDI (H/F)

Profil de l'entreprise

Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays, notre client est leader sur le marché de la mobilité et fournit des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes.

Dans le cadre de l’expansion de son agence au Luxembourg, notre client a mandaté GO RH pour le recrutement d’un Gestionnaire de parc (H/F) en CDI

Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.

Description de la fonction

Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes :

Relation Clients

  • Accompagner les clients pendant toute la vie de leur contrat de maintenance ;
  • Garantir la satisfaction des clients ;
  • Gérer les réclamations clients.

Management d'équipe

  • Encadrer les membres de votre équipe (techniciens de maintenance) sur les sujets du quotidien ;
  • Garantir la sécurité de vos équipes ;

Pilotage de performance

  • Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;
  • Planifier et suivre les opérations ;
  • Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;
  • Assurer le reporting d'activité de votre périmètre.

Exigences du poste

  • Vous possédez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire;
  • Vous parlez français et allemand couramment;
  • Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle ;
  • Vous possédez un très grand sens du service ;
  • Vous êtes entreprenant, autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients.

Conditions de travail

Notre client offre un cadre de travail multiculturel et dynamique, avec des possibilités de formation et de carrière.