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CLIENT ACCOUNT SUPPORT OFFICER (H/F) - INTERIM DUREE A PRECISER

Profil de l'entreprise

Nous recherchons pour une grande banque de la place, un (e) Client Account Support Officer

Description du fonction

  • Prendre en charge les demandes d’ouvertures de comptes des clients de la banque, s’assurer de la présence de l’ensemble des documents réglementaires (FATCA, CRS, MIFID) obligatoires, avant de procéder à l’ouverture en tant que telle ;
  • Mettre en place les différents flux entrants et sortant sur les comptes des clients de la banque ;
  • Prendre en charge les demandes d’ouvertures de compte marché auprès des différents sous-dépositaires de la banque;
  • Prendre en charge et effectuer les demandes d’accès et de reporting automatiques des clients aux différentes interfaces de la banque ;
  • Maintenir une base des comptes de la banque en s’assurant que les paramétrages implémentés sont bien à jour ;
  • Rédiger et mettre à jour les procédures du service ;
  • Elaborer les rapports périodiques à établir sur les travaux effectués ;
  • Gérer au quotidien les différentes problématiques ;
  • Contribuer à la complétude des contrôles liés à la surveillance permanente de l’équipe dans les délais impartis ;
  • Effectuer des études diverses : missions de contrôles, participation/gestion de projets ;
  • Elaborer différents reportings à destination des responsables hiérarchiques et fonctionnels ;
  • Veiller au respect des dispositions réglementaires et internes applicables en la matière par le métier et communiquées par Compliance ;
  • Participer aux projets de suivis et d’amélioration de l’activité.

Exigences du poste

  • Niveau universitaire Bac + 3 (minimum);
  • Première expérience validée d’une durée de 3-5 ans dans une fonction similaire ;
  • Bonne connaissance des métiers titres et de l’environnement réglementaire luxembourgeois ;
  • Bonne connaissance du pack Office et en particuliers Excel avec un niveau avancé ;
  • Anglais au niveau avancé ;
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
  • Capacité d’analyse et esprit critique ;
  • Rigoureux et discipliné;