Recherche avancée

ASSISTANT CUSTOMER SERVICES (H/F) - INTÉRIM + CDI

Profil de l'entreprise

Notre client est une société axée sur l’industrie avec la fabrication de composants électromécaniques pour l'industrie automobile et l'électroménager. Renommée au Luxembourg, la société mise sur un haut niveau de compétences et de qualité de la part de ses collaborateurs.

Dans le cadre de son expansion, notre client a mandaté GO RH pour le recrutement d’un Assistant Customer Services (H/F) pour une période de 6 mois en intérim suivie d’un CDI.

Description de la fonction

  • Assurer la mise à disposition des emballages retournables pour la production selon planning ;
  • Coordonner et planifier les expéditions selon les demandes clients ;
  • Assurer le suivi des transporteurs et les délais de livraisons dans le respect du cahier des charges ;
  • Vous assurez de la conformité de vos expéditions avec les règles douanières nationales et internationales ;
  • Traiter les litiges fournisseurs et clients qui lui sont affectées ;
  • Vous participez à la définition des nouveaux emballages et vous vous assurez de la cohérence administrative vs physique ;
  • Contrôler la facturation et assurer le suivi des réclamations.

Exigences du poste

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de type BTS Transport et Prestations Logistiques ou Commerce International ;
  • Vous faites preuve de réactivité et êtes doté d’un bon relationnel client ;
  • Vous êtes autonome, motivé, rigoureux, organisé et capable de travailler sous pression ;
  • Vous êtes une personne de terrain qui travaille en étroite collaboration avec la production pour répondre aux CDC des Clients ;
  • Vous maîtrisez les logiciels d’échange de données informatisées (EDI) et le Pack Office (surtout Excel) ;
  • Bilingue Français et Anglais, la connaissance de l’Espagnol et/ou l’Allemand est un atout ;
  • 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire.