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AGENT CLIENT SUPPORT UNIT INTERIM H/F 6MOIS 19000LPS

Profil de l'entreprise

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) AGENT CLIENT SUPPORT UNIT INTERIM H/F 6MOIS, mission démarrant en Oct 2019.

AGENT CLIENT SUPPORT UNIT INTERIM H/F 6MOIS 19000LPS: Description du fonction

Gestion et contrôle des ordres et suivi client

• Assure la relation clients pour toutes les problématiques concernant les souscriptions – rachats - switch sur fonds ;

• Assure le suivi et le contrôle des ordres de souscription - rachats sur fonds dans les systèmes dédiés ;

• Saisit les ordres en process dégradé dans les applicatifs concernés ;

• Saisit les ordres à ne pas transmettre (side pocket - switchs in - ressaisies suite annulation) pour l'ensemble des clients ;

• Participe au client focus au sein de l'équipe (clients internes et externes).

Reporting et gestion des risques

• Prépare et compile des statistiques et indicateurs du département ;

• Partage son expertise dans le souci de maîtrise des risques liés à l'activité.

AGENT CLIENT SUPPORT UNIT INTERIM H/F 6MOIS 19000LPS: Exigences du poste


• Connaissances approfondies du dealing sur fonds d'investissements ;

• Bonnes connaissances en SWIFT dealing ;

• Français courant, Anglais au niveau avancé ;

• Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels ;

• Bonnes capacités rédactionnelles ;

• Esprit d'analyse et de synthèse ;

• Aisance relationnelle ;

• Orientation client ;

• Esprit d'équipe ;

• Disponibilité pour une mission de 6 mois, débutant en octobre;

• Poste non soumis à MIF II.

Conditions de travail

Package de la convention bancaire.

Lieu

Luxembourg Ville