Recherche avancée

Agent back office Opération sur titres

Profil de l'entreprise

Etablissement bancaire au centre ville de Luxembourg

Agent back office Opération sur titres : Description du fonction

  • Saisir dans les différents systèmes de la banque dépositaire tout type d'opérations titres initiés par la clientèle Fonds d'investissement ;
  • S'assurer du bon déroulement et dénouement des exécutions ;
  • S'assurer de la bonne comptabilisation titres et cash des opérations traitées sur le compte des Clients ;
  • Appliquer et respecter les contrôles opérationnels et réglementaires mis en place dans le service ;
  • Prendre quotidiennement en charge les suspens réconciliations, en assurer le suivi et veiller à la régularisation dans les délais ;
  • Prendre en charge les requêtes client/fournisseurs, en accuser la bonne réception et apportant des réponses dans les délais impartis ;
  • Appliquer les procédures internes du service et les faire évoluer en fonction de l'activité, des risques rencontrés et de la réglementation ;
  • Assurer le suivi des réclamations et des incidents avec le client/fournisseur et veiller à leur régularisation dans les délais et avec les outils appropriés ;
  • Etre un relais efficace entre le client et notre Back Office marchés ;
  • Assurer le suivi de la cellule et le reporting à destination de son management (report des indicateurs de la cellule au tableau blanc pour mesurer performance de l'équipe, remontée des alertes) ;
  • Rendre compte à sa hiérarchie directe du travail effectué et mettre en avant de manière constructive toute difficulté ou rencontré dans l'accomplissement des tâches confiés ;
  • Participer activement aux réunions d'équipes et briefs matinaux ;
  • Donner du sens aux tâches accomplies et s'assurer de la bonne compréhension de celles-ci ;
  • Définir correctement ses priorités afin d'atteindre les objectifs fixés par son manager dans les échéances fixées ;
  • Veiller à la ponctualité et à la qualité de réalisation des travaux confiés par son manager ;
  • Proposer de nouvelles idées et contribuer au processus du changement ;
  • Mettre son énergie et talents au service du collectif à nos Clients ;
  • Assurer la satisfaction du client en étant à son écoute, en anticipant ses demandes et fournissant un service de qualité ;
  • Faire preuve de curiosité à l'égard des besoins du Client ;
  • Faire preuve d'attention envers les autres collaborateurs de l’ équipe et du groupe, se rendre disponible pour les autres dès que sa capacité lui le permet ;
  • Assurer la formation de nouveaux arrivants au sein de l'équipe ;
  • Participer à l'instauration d'un climat de confiance au sein de l'équipe ;
  • Intégrer les nouvelles technologies dans les projets et services.

Agent back office Opération sur titres : Exigences du poste

  • Niveau d'étude: BAC+3 ;
  • Anglais courant ;
  • Connaissances du métier TITRES, règles de marché, Connaissances des outils spécifiques;
  • Connaissances de la réglementation en vigueur et des contrôles liés (UCITS, AIF) ;
  • Connaissances des procédures en place
  • Disponibilité immédiate pour une mission de 6 mois ;
  • Poste non soumis à MIF II.

Conditions de travail

Package de la convention bancaire

Lieu

Luxembourg Ville