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Account Manager (H/F)

Profil de l'entreprise

Notre client, un important groupe industriel luxembourgeois, recherche:

un Account Manager (H/F)

Account Manager (H/F): Description du fonction

Vos responsabilités :


• Assurer un contact régulier avec le client
• Analyser et évaluer les documents relatifs à des appels d’offres et demandes de prix
• Conceptualiser les besoins clients, calculer et préparer des offres tarifaires
• Supporter les sales managers pour obtenir de nouveaux contrats
• Décrire les services et les attentes clients pour les départements impliqués dans la réalisation des contrats (opérations, facturation, qualité)
• Assurer la bonne compréhension des prestations vendues et des attentes clients dans les différents départements impliqués
• Coordonner la mise en place de nouveaux trafics avec les différents départements impliqués.
• Production de statistiques et rapports spécifiques pour le suivi des contrats et des services relatifs aux contrats
• Suivi des performances opérationnelles relatives aux services commandés par client (y inclus la gestion des déviations et de recherche de solutions alternatives)
• Veiller à l’exécution correcte du service vendu au client
• Faire un suivi statistique hebdomadaire du nombre de commandes et chiffre d’affaire par client

Account Manager (H/F): Exigences du poste

Votre profil :

• Formation commerciale (minimum Bac+3) avec un background en transport et logistique
• Vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité
• Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire.
Parfaite maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand
• Bonne capacité d’analyse de chiffres
• Esprit analytique et créatif
• Excellent relationnel et aisance téléphonique.

Conditions de travail

Notre client offre un environnement de travail multiculturel avec des possibilités de formation et de mobilité interne.