
GESTIONNAIRE DE PARC (H/F)
Profil de l'entreprise
Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays, notre client est leader sur le marché de la mobilité et fournit des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes.
Dans le cadre de l’expansion de son agence au Luxembourg, notre client a mandaté GO RH pour le recrutement d’un Gestionnaire de parc (H/F) en CDI
Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.
Description de la fonction
Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes :
Relation Clients
- Accompagner les clients pendant toute la vie de leur contrat de maintenance ;
- Garantir la satisfaction des clients ;
- Gérer les réclamations clients.
Management d'équipe
- Encadrer les membres de votre équipe (techniciens de maintenance) sur les sujets du quotidien ;
- Garantir la sécurité de vos équipes ;
Pilotage de performance
- Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;
- Planifier et suivre les opérations ;
- Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;
- Assurer le reporting d'activité de votre périmètre.
Exigences du poste
- Vous possédez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire;
- Vous parlez français et allemand couramment;
- Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle ;
- Vous possédez un très grand sens du service ;
- Vous êtes entreprenant, autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients.