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AGENT HELPDESK (H/F)

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Profil de l'entreprise

Présent depuis 1945 sur le territoire luxembourgeois, notre client est spécialisé dans 3 domaines d’activités distincts : la communication, la technologie et l'énergie électrique. Dans le cadre de son expansion et afin de renforcer ses équipes, GO RH a été mandaté dans le cadre du recrutement d'un Agent Helpdesk (H/F).

Description de la fonction

  • Traiter les appels téléphoniques ;
  • Traiter une boite commune à la distribution des requêtes au service concerné ;
  • Installer une relation de confiance avec le client ;
  • Coordonner les deadlines administratives ;
  • Mettre en relation les techniciens, les teams leaders et commerciaux afin de gérer au mieux les requêtes ;
  • Emettre une première expertise auprès du client.

Votre profil

  • Vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de facilité de communication ;
  • Vous parlez couramment luxembourgeois, allemand et français ;
  • Vous faites preuve de rigueur et d'organisation lors du traitement de vos dossiers ;
  • Vous avez une bonne Un bon sens commercial ;
  • Une gestion du stress et des deadlines ;
  • Une flexibilité et une facilité d'adaptation.

Date de publication

09.09.2022

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Nos agences à Luxembourg et à Metz nous permettent d’avoir une vision globale et transversale de l’emploi frontalier.  Nous pouvons de ce fait proposer à nos clients des profils diversifiés et à nos candidats des missions ou contrats de travail qui correspondent à leurs attentes.

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